Plateforme d'engagement social alimentée par l'IA
BrandBastion est une plateforme d'engagement social qui utilise l'intelligence artificielle pour aider les entreprises à gérer les commentaires sur les réseaux sociaux. Elle permet d'analyser le sentiment des messages, de cacher ceux indésirables et de repérer rapidement les commentaires nécessitant une réponse. Grâce à une boîte de réception unifiée, les utilisateurs peuvent voir tous les commentaires provenant de publications, d'annonces et de publicités dynamiques en un seul endroit. Les filtres puissants permettent de trier les commentaires par sentiment, mots-clés, campagne, publication ou plateforme.
La plateforme offre également des notifications pour les pics de volume de commentaires ou les mentions de mots-clés, ainsi que des réponses enregistrées pour faciliter les réponses aux questions fréquentes. Les conversations peuvent être assignées à des membres spécifiques de l'équipe pour une meilleure collaboration. De plus, BrandBastion fournit des insights exploitables grâce à l'analyse des sentiments et à la résonance du contenu, couvrant divers réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, YouTube, Twitter et TikTok.
